连锁奶茶店「半杯都是冰」遭吐槽，官方回应将上线「去冰加量」选项

「点一杯大杯，半杯都是冰，奶茶全靠捞。」这两天，关于某连锁奶茶品牌「冰量过多」的吐槽集中爆发，多位网友晒出外卖截图和实拍照片，直言「花大杯的钱，喝小杯的量」。相关话题很快冲上社交平台热榜。

面对舆论，品牌方连夜作出回应：对给顾客带来的不佳体验致歉，并宣布将在线下门店和点单小程序同步上线「少冰」「去冰加量」等更细分的温度与容量选项，同时承诺将对饮品制作标准进行复核。

回应发布后，不少此前吐槽的网友态度有所缓和，表示「知错就改、还算听劝」。也有业内人士提醒，冷饮缩量是行业普遍的「潜规则」，此次个别品牌率先松口，有望带动整个行业重新审视分量透明化的问题。

理性吃瓜提示：消费体验的事，就是一件件小事拼出来的口碑。品牌愿意听劝，对消费者而言终究是件好事。